Новый отчет «Серебряная экономика»

Вместе с Ксенией Туркиной подготовили хорошее исследование на тему серебряной экономики: собрали интересные практики из разных индустрий и упаковали в красивый отчет. Забирайте, делитесь, оставляйте комментарии.

30.10.2024

Воркшоп для «Москвича»

Провела воркшоп с aic. для компании «Москвич» с целью генерации идей интеграции бренда в городскую инфраструктуру Москвы. Понравилось, как с ребятами провели предварительные подготовительные работы: пригласили внешних экспертов рынка, подготовили исследования для вдохновения, создали карту городских цифровых (и не только) сервисов. На воркшопе собрали 28 идей, после отобрали 3. Сейчас дорабатываем и упаковываем в презентацию.

20.10.2024

Webinar «Обзор кейсов и трендов в бизнесе, культуре и поведении человека». Отчет за первое полугодие 2024 г. от trends.aic.ru

Сделали с Ксенией Туркиной обзор трендов и записали его в формате вебинара. Всего рассказали примерно о 50 интересных кейсах из финтеха, ритейла, маркетинга, искусственного интеллекта и других сфер.

ps. Могу бесконечно слушать подачу материалов от Ксюши с ее интеллегентным чувством смешного.

06.10.2024

Новый отчет «Обзор приложений для знакомств»

Цифровые технологии изменили способы человеческого взаимодействия, и сервисы для знакомств давно стали привычным местом для поиска романтического партнёра и отношений. Поколение Z сейчас является самым привлекательным сегментом аудитории для дейтинг-приложений, однако их поведенческие паттерны и особенные потребности могут внести коррективы в существующие модели работы подобных продуктов.

В отчете я и Ксения Туркина исследуем, какие мотивы и ожидания движут зумерами в поисках отношений и как на запросы поколения Z отвечают игроки дейтинг-рынка.

30.10.2024

Концепция мобильного приложения «СберУниверситет»

Разработали в aic. с командой СберУниверситета концепцию мобильного приложения — единого приложения, объединяющего все сервисы Кампуса. Я расписала процесс и этапы работы над проектом, а также поучаствовала в реализации — организовала исследования и подготовила единый каталог сервисов, а их порядка 150.

29.05.2024

Провели aic.HUB на тему искусственного интеллекте

Была модератором мероприятия и спикером. Подготовила доклад «Обзорная экскурсия в ИИ от трендвотчера».

28.05.2024

Концепция мобильного приложения «ПИК-Комфорт»

Приняли вызов «Негативный опыт взаимодействия с УК переносится на восприятие цифрового сервиса «ПИК-Комфорт»» и пошли работать. Интервью, опросы, CJM, бенч, 3 воркшопа (спроектировала и провела), 58 внутренних встреч, поиск ценности, пот, кровь, слезы и макеты… в итоге принятая клиентом концепция и смета на реализацию.

21.04.2024

Конференция «Optimization 2023» в Сколково

Приятно так! Выступала с докладом «Прикладной трендвотчинг».

01.11.2023

Статья «Метавселенные и NFT»

Показалось, что много разрозненной и обрывочной информации по этим загадочным словам. Подготовила разбор в статье.

26.07.2023

Статья «AI and UX»

Каждый день мы сталкиваемся с сервисами, основанными на искусственном интеллекте — они помогают нам писать код, редактировать изображения, находить ответы на вопросы и создавать тексты. В этой статье я предлагаю рассмотреть тему создания этих самых сервисов и приложений, которые используют ИИ, и понять, какую роль играет в этом процессе UX.

24.06.2023

Статья «Бенчмаркинг: пошаговая схема работы»

После проекта Азбука Вкуса Life (о нем ниже) написала статью и поделилась методологией кабинетного исследования.

22.09.2022

Азбука Вкуса Life

С клиентом работаю с 2017 года и в рамках очередного проекта необходимо было спроектировать новый сервис, посвященный здоровью, правильному питанию и полезным привычкам от Азбуки Вкуса.

С командой aic. и заказчика мы создавали уникальный сервис, который должен был встроиться в путь клиента к осознанному потреблению, сделать его легким и органично вписывающимся в текущее потребительское поведение.

Это первый проект, на котором я провела большое трендвотчинговое исследование (как дополнение к анализу рынка и конкурентов). Многие идеи легли сразу в концепцию сервиса, часть реализуется до сих пор. Идеи затрагивали самые разные стороны продукта, не только UX и UI, но и СТМ, упаковку, форматы БАДов, маркетинг, ниши (узкие сегменты целевых аудиторий).

У клиента не было прямого запроса на исследование трендов, это была личная инициатива, которая показала прикладную пользу от трендвотчинга.

В результате получился отчет и матрица с идеями и приоритетами реализации.

22.01.2022

Приложение для Westwing Russia

В рамках проектной деятельности спроектировала приложение для клуба распродаж Westwing в сегменте Lux и около. Провела анализ рынка и конкурентов, организовала воркшоп с командой заказчика, подготовила информационную структуру, и, как результат, дизайн мобильного приложения для двух аудиторий – покупателей и мерчантов маркетплейса. И для двух платформ (web, app). Внутренняя команда заказчика была очень зрелая и драйвовая! Работа над такими продуктами — чистое удовольствие.

Срок: 3 месяца на исследования и детальное проектирование (80% сценариев было закрыто), вплоть до состояний.

Формат работы: ГПХ с высадкой в офисе клиента (офлайн).

12.03.2021

Воркшоп геймификации для сети «Магнит»

Провела воркшоп «от и до» по геймификации: подготовила исследования, методологию, тайминги, раздаточные материалы, завернула результаты в концепцию и презентацию для внутреннего согласования в компании.

Цель воркшопа: определить точки приложения игровых механик по карте пользователя UJM в рамках программы лояльности и разработать концепцию геймификации.

Цели проекта: увеличить долю в кошельке покупателя, увеличить товарооборот за счет участников программы лояльности, увеличить число активных пользователей виртуальной карты ПЛ, увеличить DAU, повысить NPS.

Результат воркшопа: 28 игровых механик с привязкой в бизнес-целям, концепция геймификации и прототип одной из идей.

28.08.2019